• Mettre les émotions au service de la relation managériale.
• Comprendre son propre mode de fonctionnement émotionnel pour mieux appréhender celui des autres.
• Renforcer la connaissance de votre propre fonctionnement en situation hiérarchique ou transversale.

COMPRENDRE LES EMOTIONS DE BASE ET LEUR BESOIN ASSOCIE.

• Définir les émotions et leur manifestation.
• Savoir identifié l'état émotionnel de son interlocuteur et le niveau d'intensité (gradation).
• L'impact des émotions non gérées.

LES ECHELLES DE L'INTELLIGENCE EMOTIONNELLE(=IE)

• Comprendre le système de l'IE et pourquoi les développer.
• Appréhender les sous échelles et les indicateurs du bien-être.
• Identifier des points forts et les points de développement personnels.
• Analyser l'impact du rééquilibrage des compétences de l'IE.

APPREHENDER LES DIFFERENCES DE VISION, DE PERCEPTION ET DE REFERENTIELS.

• Comprendre la multiplicité des cadres de référence. A chacun son prime.
• Savoir faire la synthèse pour éviter les pièges. La primeur de la forme.
• Comprendre la nécessité du dialogue.

CREER LES CONDITIONS DE LA MOTIVATION ET DE LA PERFORMANCE DURABLE.

• Comprendre le triangle de la performance.
• Connaître l'adversaire en soi.
• Identifier les facteurs intrinsèques et extrinsèques.

ADAPTER SA POSTURE MANAGERIALE POUR FAIRE GRANDIR SES COLLABORATEURS.

• Estime de soi.
• Les conditions de l'écoute empathique.
• Mise en situation: les différents niveaux de parole.
• Identifier les piliers de la performance individuelle.

Nos locaux répondent aux exigences ERP et sont accessibles aux PMR. Pour toute demande d'aménagement spécifique, merci de nous contacter par téléphone au 01.45.63.54.78 ou par mail: formation@untec-services.fr. Le programme est mis à jour en 2026.

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